Intrebari frecvente

Intrucat nu functionam ca un magazin online, ci doar ca un catalog din care se preiau comenzi, este necesar sa urmariti pasii precum la o achizitie online si sa trimiteti cererea de produse dorite. Vi se va raspunde cu o factura proforma, pe care o aveti achita online, urmand ca dupa confirmarea platii sa se inceapa procesul de achizitie.

costul transportului difera in functie de dimensiunea si greutatea produsului achizitionat si de conexiunea curierilor cu localitatea in care se face livrarea. Scutirea de la costului transportului se aplica doar in cazuri exceptionale, ca si discount acordat clientului si ea porneste de la valori de peste 10 000 ron.

daca produsele achizitionate sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat, dupa plasarea comenzii in sistemul acestora, vi se poate comunica numarul de insotire ( awb ) care insoteste comanda dumneavoastra.

De-a lungul anului exista perioade mai aglomerate, momente in care transportatorii pot sa intarzie cu logistica.Va puteti urmari comanda prin awb ul primit si sa cereti lamuriri companiei de transport.

Produsele pot fi disponibile in stocul nostru, al partenerilor nostrii interni sau internationali. Disponibilitatea in stoc este in functie de tipul produsului : standard sau la comanda, Aceasta vi se confirma la cerere, punctual si este valabila in ziua respectiva, stocul fiind actualizat zilnic.

Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

In portofoliul nostru regasiti atat produse standard cat si lucrate la comanda Va rugam sa intrebati colegii nostrii despre gamele de produse pe care le doriti personalizate si ei se vor stradui sa vina in ajutorul dumneavoastra cu cea mai buna solutie.

Reducerile se aplica in magazinul fizic, in general produselor expuse, care urmeaza sa fie inlocuite cu altele din colectii mai noi.In cazul in care un furnizor propune o campanie de reducere, aceasta va fi anuntata si promovata pe site,